Hôte / Hôtesse d’Accueil Polyvalent(e) – Alternance

📍 Localisation : Bordeaux
📄 Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
📅 Durée : [12 ou 24 mois]

Dans le cadre d’un partenariat avec une entreprise ou une structure accueillant du public (entreprise de services, centre commercial, établissement événementiel, structure de loisirs ou siège d’entreprise), nous recrutons pour l’un de nos partenaires un(e) Hôte / Hôtesse d’Accueil Polyvalent(e) en alternance.

La structure attache une importance particulière à la qualité de l’accueil, à l’image véhiculée auprès des visiteurs et à l’efficacité de l’organisation interne.

Missions

Sous la responsabilité du responsable d’accueil ou du responsable de site, l’alternant(e) participera activement à la gestion de l’accueil et au bon fonctionnement de la structure.

Accueil et information

• Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs ou clients

• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d’informations

• Assurer la transmission des messages aux services concernés

• Veiller à la qualité de l’expérience visiteur

Gestion administrative et organisationnelle

• Réaliser diverses tâches administratives (courriers, classement, saisie de données)

• Participer à la gestion des plannings ou des réservations

• Contribuer à la mise à jour des supports d’information

• Assurer le suivi de certaines demandes internes

Polyvalence et participation à l’activité

• Apporter un soutien ponctuel aux différents services

• Participer à l’organisation d’événements internes ou externes

• Contribuer à l’amélioration des procédures d’accueil

• Être force de proposition pour optimiser la qualité de service

Profil recherché

Le poste requiert un(e) candidat(e) présentant les qualités suivantes :

• Excellente présentation et sens aigu du service

• Très bon relationnel et aisance à l’oral

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

• Organisation, rigueur et discrétion professionnelle

• Autonomie et sens des responsabilités

• Dynamisme et capacité d’adaptation

• Maîtrise des outils bureautiques courants

Nous recherchons une personne impliquée, professionnelle et soucieuse de représenter positivement l’image de la structure d’accueil.