Le poste

Nous sommes un lieu culturel et de divertissement innovant situé à Paris, proposant au public une expérience immersive mêlant technologie, culture et découverte.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS Tourisme pour rejoindre notre équipe d’accueil et contribuer à offrir une expérience de qualité à nos visiteurs.

Missions

• Accueillir et orienter les visiteurs français et internationaux ;
• Informer les visiteurs sur les différentes expériences et activités proposées ;
• Présenter le parcours de visite et répondre aux questions du public ;
• Assurer la gestion et le contrôle des billets ;
• Accompagner les groupes, familles et touristes dans leur découverte du site ;
• Participer à la gestion des flux de visiteurs, notamment lors des périodes de forte affluence ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des visiteurs ;
• Gérer les éventuelles situations particulières avec professionnalisme ;
• Participer à la mise en place et au bon déroulement des animations ou événements ;
• Communiquer avec les visiteurs en français et, lorsque nécessaire, en anglais.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne souriante, dynamique et à l’aise avec le public, souhaitant développer ses compétences dans le secteur du tourisme et de l’accueil.

Vous êtes :

• En cours de préparation d’un BTS Tourisme ;
• À l’aise à l’oral et doté(e) d’un bon sens du contact ;
• Sensible à la qualité de l’expérience client ;
• Organisé(e), ponctuel(le) et capable de travailler en équipe ;
• Curieux(se) et intéressé(e) par la culture, le tourisme et les nouvelles technologies ;
• À l’aise avec un public international ;
• La maîtrise de l’anglais est appréciée.