🎤 Animateur(trice) de Jeux Immersifs – Alternance (H/F)

📍 Localisation : Lille
📄 Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
📅 Durée : 12 à 24 mois
🎓 Niveau requis : Bac à Bac +2 (Commerce, Management, Gestion, NDRC, MCO ou équivalent)
📅 Prise de poste : Mi-août / Début septembre 2026

Vous recherchez une alternance dynamique, ludique et riche en interactions humaines ?

Nous recrutons un(e) Animateur(trice) de Jeux Immersifs en alternance pour rejoindre une structure de loisirs innovante et en plein développement.

Vous évoluerez dans un environnement convivial et stimulant où l'animation, l'accueil client et le développement commercial occupent une place centrale. Cette alternance vous permettra de développer des compétences en gestion opérationnelle, relation client, animation et commerce.

Missions

Animation et expérience client

• Accueillir les joueurs avec enthousiasme et professionnalisme
• Réaliser les briefings afin de plonger les participants dans l’univers du jeu
• Assurer le suivi des parties et veiller au bon déroulement des sessions
• Réaliser les débriefings et échanger avec les joueurs sur leurs performances
• Garantir une expérience mémorable et de grande qualité pour chaque groupe

Gestion du centre

• Veiller à la bonne tenue des espaces d’accueil et des salles de jeu
• Participer à l’entretien courant et au bon fonctionnement des installations
• Réaliser les inventaires et assurer le suivi des stocks
• Respecter les standards de qualité et les procédures internes

Développement commercial

• Contribuer au développement du chiffre d’affaires grâce aux ventes additionnelles
• Participer à la promotion des offres et événements du centre
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en direct
• Apporter un soutien aux actions commerciales destinées aux entreprises et groupes

Relation client et e-réputation

• Participer à la satisfaction et à la fidélisation des visiteurs
• Encourager les retours d’expérience des clients
• Contribuer au suivi des avis en ligne et à l’image du centre
• Être un véritable ambassadeur de l’expérience proposée

Participation à la vie de la structure

• Travailler en étroite collaboration avec le responsable du centre
• Participer aux projets de développement et aux événements spéciaux
• Être force de proposition pour améliorer l’expérience client et l’organisation quotidienne

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

• Étudiant(e) en commerce, management, gestion ou relation client
• Dynamique, souriant(e) et doté(e) d’un excellent relationnel
• À l’aise avec l’animation de groupes et le contact client
• Organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs missions simultanément
• Sensible aux enjeux de satisfaction client et de développement commercial

🎮 Un intérêt pour les jeux, les loisirs immersifs, l’événementiel ou l’animation est fortement apprécié.

⭐ Une première expérience dans un établissement de loisirs, un bar, un restaurant, un escape game ou l’événementiel constitue un véritable atout.

CONDITIONS

• Contrat d’alternance de 12 à 24 mois
• Prise de poste à partir de mi-août / début septembre 2026
• Rythme souhaité : 3 jours / 2 jours
• Travail en soirée et le week-end selon l’activité
• Formation assurée par une équipe expérimentée
• Environnement de travail convivial, ludique et particulièrement formateur

🎤 Rejoignez une aventure originale où votre énergie, votre sens du service et votre enthousiasme contribueront à faire vivre des moments inoubliables aux joueurs !