✈️ Conseiller(ère) Voyages – Alternance BTS Tourisme (H/F)

📍 Localisation : QUAEDYPRE
📄 Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
📅 Durée : 12 à 24 mois
🎓 Niveau requis : Bac à Bac +2 – BTS Tourisme

Passionné(e) par le voyage et le contact client ? Rejoignez une agence de voyages reconnue et accompagnez les clients dans la préparation de leurs plus beaux projets d’évasion.

Dans le cadre de son développement, notre agence de voyages recrute un(e) Conseiller(ère) Voyages en alternance. Vous intégrerez une équipe dynamique et bénéficierez d’une formation complète aux métiers du tourisme, de la vente et du conseil.

Cette alternance vous permettra de développer des compétences solides dans l’organisation de voyages, la relation client et la commercialisation de prestations touristiques.

Missions

Accueil et conseil clientèle

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients dans leurs projets de voyage
• Identifier les besoins et attentes des clients afin de leur proposer des séjours adaptés
• Conseiller les clients sur les destinations, hébergements, circuits, croisières et prestations touristiques
• Assurer un suivi personnalisé tout au long du parcours client

Vente de prestations touristiques

• Élaborer des devis et des propositions commerciales
• Participer à la réservation de séjours, billets d’avion, hôtels, locations et activités
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence
• Développer les ventes additionnelles (assurances, excursions, options de voyage…)

Gestion administrative

• Assurer le suivi des dossiers clients
• Participer à la gestion des réservations et des formalités administratives
• Mettre à jour les bases de données et outils de suivi
• Veiller à la conformité des documents de voyage

Promotion et animation commerciale

• Participer à la mise en avant des offres et promotions de l’agence
• Contribuer à l’animation de l’espace de vente
• Participer aux opérations commerciales et événements organisés par l’agence
• Assurer une veille sur les nouvelles destinations et tendances du marché touristique

Participation à la vie de l’agence

• Travailler en collaboration avec l’ensemble de l’équipe
• Participer à l’amélioration de l’expérience client
• Être force de proposition pour développer l’activité et la satisfaction des voyageurs

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

• Étudiant(e) en BTS Tourisme
• Travail le Samedi obligatoire
• Passionné(e) par les voyages, les destinations et la découverte de nouvelles cultures
• Doté(e) d’un excellent sens du service et du conseil
• À l’aise dans la relation commerciale et le contact client
• Organisé(e), rigoureux(se) et impliqué(e)
• Capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique

🌍 Une bonne culture touristique et géographique est fortement appréciée.

🗺️ La maîtrise de l’anglais constitue un véritable atout.

Une première expérience dans le tourisme, la vente ou la relation client est un plus, mais n’est pas obligatoire.

CONDITIONS

• Contrat d’alternance de 12 à 24 mois
• Formation assurée par une équipe expérimentée
• Accompagnement dans la découverte des métiers du tourisme
• Environnement de travail dynamique et stimulant
• Possibilités d’évolution à l’issue de l’alternance

✈️ Rejoignez une équipe passionnée et participez à la création de voyages inoubliables pour nos clients !