🪄 Animateur(trice) Polyvalent(e) & Accueil Visiteurs – Alternance (H/F)

📍 Localisation : Lille
📄 Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
📅 Durée : 12 à 24 mois
🎓 Niveau requis : Bac à Bac +2 (Tourisme, Commerce, Communication, Relation Client ou équivalent)

Dans le cadre du développement de notre musée immersif dédié aux illusions d’optique, nous recrutons un(e) Animateur(trice) Polyvalent(e) en alternance.

Vous évoluerez dans un environnement ludique, interactif et innovant, où divertissement et apprentissage se rencontrent pour offrir aux visiteurs une expérience unique. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en accueil, animation, relation client et développement commercial au sein d’une équipe dynamique et passionnée.

Missions

Accueil et expérience visiteur

• Accueillir les visiteurs avec enthousiasme et professionnalisme
• Assurer la billetterie et l’information des visiteurs
• Orienter et accompagner le public tout au long du parcours
• Garantir une expérience de visite agréable et mémorable
• Répondre aux questions des visiteurs et partager les informations sur les différentes installations

Animation et accompagnement

• Participer à l’animation des espaces du musée
• Valoriser les expériences interactives et les illusions proposées
• Accompagner les visiteurs dans leur découverte des différentes activités
• Contribuer à créer une ambiance conviviale et dynamique

Vente et conseil

• Conseiller les visiteurs dans l’espace boutique
• Participer à la mise en valeur des produits proposés
• Contribuer au développement des ventes et à la satisfaction client
• Participer aux opérations commerciales et promotionnelles

Développement commercial et communication

• Participer aux actions de prospection et de promotion de l’établissement
• Représenter la structure lors d’événements ou d’opérations extérieures
• Contribuer à la visibilité du musée auprès du public et des partenaires
• Participer à la promotion des activités proposées

Participation à la vie du musée

• Veiller à la bonne tenue des espaces d’accueil et d’exposition
• Participer à l’organisation des flux de visiteurs
• Travailler en collaboration avec l’ensemble de l’équipe
• Être force de proposition pour améliorer l’expérience client

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

• Étudiant(e) en tourisme, commerce, communication ou relation client
• Dynamique, souriant(e) et doté(e) d’un excellent relationnel
• À l’aise avec le contact client et l’animation de publics variés
• Curieux(se), enthousiaste et impliqué(e)
• Appréciant le travail en équipe et les environnements dynamiques

🌟 La maîtrise de l’anglais est indispensable.

🌍 La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères supplémentaires constitue un véritable atout.

🎩 Un intérêt pour les illusions d’optique, la magie, les jeux de réflexion ou les expériences immersives est fortement apprécié.

Une première expérience en vente, animation ou accueil est un plus, mais n’est pas obligatoire.

CONDITIONS

• Contrat d’alternance
• Rémunération selon la législation en vigueur
• Prise en charge du transport quotidien
• Horaires flexibles selon l’activité et le planning de formation
• Environnement de travail original, ludique et formateur
• Possibilité de développer des compétences en accueil, animation, vente et communication

✨ Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à faire vivre une expérience surprenante et inoubliable à des milliers de visiteurs !