Le poste

Dans le cadre de son développement, une agence spécialisée dans l'organisation de voyages et de séjours recherche un(e) Agent de Voyage en alternance afin de renforcer son équipe commerciale et opérationnelle.

Accompagné(e) par des professionnels expérimentés, vous participerez à la conception, la vente et le suivi de prestations touristiques destinées à une clientèle de particuliers et de professionnels.

Missions

• Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins et proposer des solutions de voyage adaptées.
• Élaborer des devis et des programmes de voyage personnalisés.
• Effectuer les réservations de transports, hébergements et prestations touristiques.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Participer à la gestion des relations avec les fournisseurs et partenaires.
• Mettre à jour les offres et les informations touristiques.
• Contribuer aux actions commerciales et à la promotion des services de l'agence.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

 

• • Vous êtes passionné(e) par les voyages et la découverte de nouvelles destinations.
  • Vous possédez un excellent sens du service et du contact client.
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques courants.
  • Une bonne maîtrise de l'anglais constitue un atout.