🏨 Réceptionniste Polyvalent(e) – Alternance (H/F)

📍 Localisation : Paris 8 
📄 Type de contrat : Alternance (apprentissage)
📅 Durée : 12 à 24 mois

Hotel 4* 

Missions

Accueil et relation client

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Assurer les check-in et check-out
• Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction
• Gérer les appels téléphoniques et les réservations

Gestion administrative

• Participer au suivi des dossiers clients et à la facturation
• Mettre à jour les outils de réservation et de planning
• Assurer le suivi des encaissements

Polyvalence et service

• Participer ponctuellement à la préparation et à la mise en place de plateaux repas
• Veiller à la qualité de présentation et au respect des règles d’hygiène
• Participer à l’organisation et à la bonne tenue des espaces communs

Participation à la vie de l’établissement

• Travailler en coordination avec les différents services
• Contribuer à la qualité de l’accueil et des prestations proposées
• Être force de proposition pour améliorer l’expérience client

Profil recherché

• Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme, accueil ou équivalent
• Dynamique, souriant(e) et doté(e) d’un excellent relationnel
• Polyvalent(e), organisé(e) et autonome
• À l’aise avec le travail en équipe et le contact client