BTS Tourisme ou BTS Management en Hôtellerie-Restauration

Contrat d’apprentissage – 24 mois

📍 Lieu : Aix-en-Provence
📄 Contrat : Apprentissage – 24 mois
🎓 Formation : BTS Tourisme ou BTS MHR

🏢 L’établissement

Hôtel familial 2 étoiles situé au cœur d’Aix-en-Provence, l’établissement accueille une clientèle touristique et professionnelle dans une ambiance conviviale et chaleureuse.

À taille humaine, l’hôtel met l’accent sur la qualité de l’accueil, la proximité avec les clients et la polyvalence des équipes afin d’offrir une expérience personnalisée et soignée.

Dans le cadre de son activité, l’établissement recherche un(e) alternant(e) capable de participer activement à la gestion quotidienne de l’hôtel.

🎯 Missions principales

🏨 Réception & accueil client

• Accueil des clients à leur arrivée et départ (check-in / check-out)
• Gestion des réservations (téléphone, mail, plateformes)
• Information et conseil auprès des clients
• Gestion des demandes et suivi de la satisfaction client

☕ Service petit-déjeuner

• Mise en place du petit-déjeuner
• Service à table
• Entretien et organisation de l’espace petit-déjeuner

💻 Gestion & missions annexes

• Participation au référencement de l’hôtel sur les plateformes (Airbnb, Booking…)
• Mise à jour des informations et disponibilités
• Participation à certaines tâches administratives et organisationnelles

👤 Profil recherché

• Étudiant(e) en BTS Tourisme ou BTS MHR
• Profil polyvalent et autonome
• Sens du service et excellent relationnel
• Présentation soignée
• Organisation et rigueur
• Notions d’anglais appréciées

⭐ Ce que propose l’établissement

• Une alternance polyvalente et responsabilisante
• Une immersion complète dans la gestion d’un hôtel familial
• Une montée en compétences rapide
• Une expérience enrichissante en relation client et gestion hôtelière

📩 Candidature

Veuillez candidater sur cette page, accompagnée d’un message de motivation (facultatif), à envoyer à :

📧 relations-enterprises.ah@diderot-education.com
Alexandre Herbin