BTS Tourisme ou BTS Management en Hôtellerie-Restauration

Contrat d’apprentissage – 24 mois

📍 Lieu : MAISONS ALFORT 
📄 Contrat : Apprentissage – 24 mois
🎓 Formation : BTS Tourisme ou BTS MHR

🏢 L’établissement

L'Hôtel est niché au centre-ville de Maisons-Alfort depuis plus de deux décennies. Etablissement familial qui offre un cadre chaleureux et authentique, avec des services classiques tels que des chambres confortables et des petits déjeuners complets

🎯 Missions principales

• Accueil des clients et gestion des arrivées/départs (check-in / check-out)
• Gestion des réservations (téléphone, email, plateformes)
• Information et conseil sur les services de l’hôtel et la ville
• Participation à l’expérience client et à la fidélisation
• Gestion des demandes et des imprévus
• Coordination avec les différents services (étages, restauration, bar)

👤 Profil recherché

• Étudiant(e) en BTS Tourisme ou BTS MHR
• Bon relationnel et sens de l’accueil
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Présentation soignée et attitude professionnelle
• À l’aise à l’oral (anglais apprécié)
• Motivation pour évoluer dans un environnement dynamique