Le poste

Etablissement de bien être recherche un alternant en réception 

Missions

- le suivi client de la réservation jusqu'à la fin du moment détente

- la prise de réservations 

- la création de dossier clients avec l'ensemble des informations le concernant

- d'établir le planning des rendez-vous des clients

- de contrôler les dossiers et les plannings et apporter les modifications nécessaires

- de présenter le site au client et l'orienter

- la facturation et l'encaissement des prestations

- la gestion des stocks (linge, produits)

- de contribuer à la satisfaction de la clientèle (suivi personnalisé, anticipation des besoins, et des profils clients, empathie)

Profil recherché

- Vous êtes dynamique, vous aimez le contact client Vous êtes doté(e) du sens commercial.

- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation.

- Bonne maîtrise de soi et résistance au stress (capable de gérer plusieurs tâches simultanément : accueillir, répondre au téléphone, facturer...)

- Esprit d'équipe, réactivité et prise d'initiatives.

- Présentation personnelle soignée, discrétion et sourire