BTS Tourisme ou BTS Management en Hôtellerie-Restauration

Contrat d’apprentissage – 24 mois

📍 Lieu : Paris 12ᵉ
📄 Contrat : Apprentissage – 24 mois
🎓 Formation : BTS Tourisme ou BTS MHR

🏢 L’établissement

Hôtel situé dans le 12ᵉ arrondissement de Paris, l’établissement accueille une clientèle touristique et professionnelle dans un cadre confortable et convivial. Il met l’accent sur la qualité de l’accueil, la disponibilité du personnel et la satisfaction client.

Dans le cadre de son activité, l’hôtel recherche un(e) alternant(e) en réception souhaitant découvrir les métiers de l’hôtellerie.

🎯 Missions principales

• Accueil des clients à leur arrivée et départ (check-in / check-out)
• Gestion des réservations (téléphone, email, plateformes)
• Information et conseil sur les services de l’hôtel et les activités à proximité
• Traitement des demandes clients
• Participation à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Coordination avec les différents services de l’hôtel

👤 Profil recherché

• Étudiant(e) en BTS Tourisme ou BTS MHR
• Débutant(e) accepté(e)
• Bon relationnel et sens de l’accueil
• Présentation soignée
• Organisation et rigueur
• Notions d’anglais appréciées

⭐ Ce que propose l’établissement

• Une première expérience en réception
• Une formation complète aux bases du métier
• Une montée en compétences progressive
• Un environnement professionnel formateur

📩 Candidature

Veuillez candidater sur cette page, accompagnée d’un message de motivation (facultatif), à envoyer à :

📧 relations-enterprises.ah@diderot-education.com
Alexandre Herbin