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Tourisme

Animateur.rice d’accueil touristique

LYON 2026-2027

Description du poste

Le poste

Musée immersif dédié à la découverte scientifique à travers des expériences interactives et innovantes.

Prise de poste dès juillet 2026.

Missions

● Accueillir, animer et orienter les visiteurs tout au long de leur parcours.
● Assurer la gestion des flux de visiteurs (groupes, familles, scolaires) et les
informer sur les différents espaces et activités du musée.
● Vérifier les billets, donner les audioguides et introduire au parcours
● Assurer l'installation et la sécurité des visiteurs sur des machines de réalité
virtuelle
● Répondre aux questions des visiteurs concernant les expositions, les horaires
et les services disponibles.
● Effectuer les réservations et la billetterie via notre système informatisé.
● Veiller à la propreté et à la sécurité des zones d’accueil.
● Participer à la promotion des offres spéciales, événements et services
proposés par le musée.
● Promouvoir les événements, offres spéciales et services du musée.

Profil recherché

Savoir-être
● Personnalité extravertie et chaleureuse, à l’aise avec tous types de publics.
● Présentation soignée, posture professionnelle, langage adapté.
● Goût pour l’animation et l’interaction directe avec des groupes de 25 personnes et plus.
● Sens du service et de l’initiative, bienveillance, écoute active.
● Réactivité, autonomie et capacité à rester positif en toutes circonstances.

● Esprit d’équipe et entraide.


Compétences
● Maîtrise des outils numériques (billetterie, scanners, tablettes...).
● Anglais courant requis ; la maîtrise d’autres langues est un plus.
● Capacité à s’adapter à des horaires variables (week-ends, vacances, soirées).
Qualifications
● Une première expérience dans l’accueil est requise (les stages et alternances sont
acceptés).
● Niveau BTS ou bachelor


Ce que nous proposons
● Un environnement de travail stimulant, au cœur d’un projet culturel innovant.
● Une formation complète à nos outils, nos standards et nos pratiques d’accueil immersif.
● Des perspectives d’évolution dans une structure en pleine croissance.

Formations compatibles

BTS Tourisme 1ère année

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