Le poste

Agence de voyage innovante et originale proposant un service de conseils et vente de voyages personnalisés.

Vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant des conseils personnalisés et en créant des itinéraires sur mesure. Si vous aimez le contact humain et que vous avez une bonne connaissance des destinations touristiques, ce poste est fait pour vous.

Missions

• Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage
• Élaborer des devis et des itinéraires personnalisés en fonction des besoins et des préférences des clients
• Informer les clients sur les formalités administratives et les exigences sanitaires liées aux voyages
• Gérer les modifications et annulations de réservations en respectant la politique de l'agence
• Assurer un suivi après le voyage pour recueillir les avis des clients et améliorer nos services

Profil recherché

• Vous possédez une expérience préalable dans le domaine du voyage ou du tourisme
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et un sens aigu du service client
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de travailler sous pression
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques liés à la réservation de voyages
• La connaissance d'une langue étrangère est un atout